Verzendbeleid Spellcast

Bij Spellcast doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zorgvuldig en tijdig te verzenden of klaar te zetten voor afhaling. Hieronder vind je alle relevante informatie over onze verzendprocedure, levertijden, afhaalmogelijkheden en kosten.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes, feestdagen of bij acties kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden of gereed is voor afhaling.

Levertijden

De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt 1 tot 5 werkdagen na verzending. Voor leveringen naar België of andere EU-landen kan de levertijd variëren tussen 3 en 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit indicaties zijn en geen garanties. Spellcast is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere externe factoren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van je bestelling. Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk gecommuniceerd op onze website.

Afhalen in Lisse

Je kunt je bestelling ook kosteloos afhalen bij onze locatie in Lisse:

Spellcast – Kanaalstraat 68, 2161JN Lisse
Afhalen is mogelijk van dinsdag t/m zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur.
Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een e-mail met bevestiging en instructies. Afhalen is alleen mogelijk op afspraak of na ontvangst van deze bevestiging.

Track & Trace

Bij verzending ontvang je indien gewenst een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen. Heb je geen code ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@spellcast.nl.

Verlies of schade tijdens verzending

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat en wordt overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of schade over op jou. Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er sprake van schade of een verkeerd geleverd artikel? Meld dit dan binnen 48 uur via info@spellcast.nl. Wij zorgen dan samen voor een passende oplossing!